組織上的障礙主要包括:網路故障、資訊過量、時間壓力等。

(一)網路故障
在組織中,網路故障常會干擾到溝通的管道,譬如電話受到干擾、人員彼此猜忌、幕僚人員資料不全,都可能造成網路故障,因而產生溝通不良的現象。因此,組織為維持有效的溝通,必須確保網路暢通無阻。

(二)資訊過量
訊息並非越多越好,有時候過量的訊息常會造成溝通的障礙。因為,過量的訊息,會造成收訊者的一大負搪,無法有效的處理。由於組織經常要面臨著不確定的未來,所以常需要大量的訊息來處理這種不確定的問題,隨著科技的進展,每個人的工作愈來愈專精,所需的訊息也愈來愈多,這種過量的訊息不是造成混淆和誤解,就是根本予以忽視。所以,重要的是要有充分有用的訊息。

(三)時間壓力
時間壓力造成無法有效的溝通的主要原因:

1、發訊者沒有足夠的時間提供完整的信息,或者所選擇的溝通管道重於方便(如用電話)而不重有效(如面對面)

2、發訊者不願發出訊息給有關人員,也許他們可能沒有足夠時間獲得回饋。

因此,發訊者受到時間的限制,常常無法給予收訊者詳細的訊息,以致收訊者無法了解溝通的訊息和目的。

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