Geniitwo's World

行銷溝通組合 marketing communication mix 又稱推廣組合包含以下五種工具

一、廣告（advertising)：
是一種最古老的促銷工具，主要是藉由媒體來溝通概念、商品，或服務。

例如：電視廣告、報紙廣告、雜誌廣告、收音機廣告、戶外看板廣告、產品包裝廣告、及海報等。

二、人員銷售（personal selling)
是指銷售人員直接與顧客面對面的溝通，可以使用言語、動作、或表情等方式直接與顧客溝通。

三、銷售促銷（sales promotion)
是指企業提供短期額外誘因，以激勵顧客購買的一種活動，這是除了提供產品原有的屬性與利益外，在短期內刺激顧客購買的一種方式。

四、公共關係（public relation)
是指企業與利害關係人(顧客、供應商、經銷商、股東、媒體、及政府單位等)建立良好關係，並經由傳播媒體之宣傳，以推廣及維護公司形象。

五、直效行銷（direct marketing)
即使用郵寄目錄、電話、電子郵件、網路、及傳真等方式，直接與顧客溝通的一種方式。